Política de Trocas e Devoluções – AMIPET.Z

A AMIPET.Z está comprometida em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes, garantindo a qualidade e a satisfação com nossos produtos. Para isso, estabelecemos a seguinte Política de Trocas e Devoluções, visando atender às necessidades e expectativas dos nossos consumidores:

1. Condições Gerais:

1.1. Esta política se aplica exclusivamente às compras realizadas em nosso portal.

1.2. Para efetuar a troca ou devolução de um produto, o cliente deve entrar em contato com nosso SAC dentro do prazo estabelecido e seguir as orientações fornecidas.

2. Direito de Arrependimento:

2.1. O cliente tem o direito de desistir da compra e solicitar o reembolso do valor pago, observando as seguintes condições:

2.1.1. O pedido de desistência deve ser comunicado à AMIPET.Z em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

2.1.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios.

3. Trocas por Defeito ou Vício:

3.1. Caso o produto apresente defeito de fabricação ou vício, o cliente pode solicitar a troca ou devolução, mediante as seguintes condições:

3.1.1. O defeito deve ser comunicado à AMIPET.Z dentro do prazo de garantia estabelecido para o produto, que varia conforme a legislação vigente.

3.1.2. O produto deve ser devolvido na embalagem original, juntamente com a nota fiscal e todos os acessórios.

4. Procedimento de Troca e Devolução:

4.1. Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso SAC, informando o motivo da solicitação e demais detalhes necessários.

4.2. Após análise e aprovação da solicitação, a AMIPET.Z fornecerá as instruções para envio do produto de volta.

4.3. O produto passará por uma avaliação técnica para verificação do defeito ou vício relatado pelo cliente.

5. Restituição de Valores:

5.1. Em caso de desistência da compra, o valor pago será restituído ao cliente conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

5.2. Em casos de troca por defeito ou vício, a restituição seguirá os termos estabelecidos pela legislação aplicável.

6. Disposições Finais:

6.1. Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio, sendo recomendável que o cliente consulte-a regularmente em nosso portal.

6.2. Qualquer dúvida ou solicitação relacionada à política de trocas e devoluções pode ser direcionada ao nosso SAC, que estará disponível para auxiliar o cliente durante todo o processo.

Esta Política de Trocas e Devoluções foi elaborada com base no respeito aos direitos do consumidor e na transparência nas relações comerciais. A AMIPET.Z reafirma seu compromisso em oferecer produtos de qualidade e um atendimento eficiente aos nossos clientes.

Se precisar de mais alguma informação ou esclarecimento, não hesite em nos contatar pelo nosso SAC.